做互聯(lián)網(wǎng)營銷的人都知道爆品很重要,沒有爆品一針捅破天,好產(chǎn)品也是“養(yǎng)在深閨”。然而,如果以為捅破天就完事了,那么,爆品也不過是煙花而已,一爆就沒了,正如金煥民老師所說,像螃蟹一樣,一紅就死。
我的觀點(diǎn)是:必須快速從爆品轉(zhuǎn)化為價(jià)值產(chǎn)品,爆品火爆得才有價(jià)值。
作 者|何足奇 來 源|劉老師論壇(ID:liuchunxiong1964)
爆品,要一針捅破天
爆品要像針灸一樣,扎住一個(gè)穴位,貫通全身。就是把對消費(fèi)者理解的精華,集中在一個(gè)產(chǎn)品上。
爆品的思維模式是孤注一擲;爆品的思維模式是高度聚焦;爆品的思維模式是把單品作為力透千鈞的戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略層面考量,爆品是在既有的產(chǎn)品秩序上動(dòng)刀,在既有的產(chǎn)業(yè)秩序上動(dòng)刀,在既有的市場秩序上動(dòng)刀。從運(yùn)營層面考量, 爆品是構(gòu)建新價(jià)值鏈的工具。這一點(diǎn),是爆品最具價(jià)值的價(jià)值。很多社群在講爆品,很多專家在做爆品,但都沒有觸及這個(gè)本質(zhì),而是為爆品而爆品。
從爆品的價(jià)值鏈構(gòu)建功能而言,爆品的基礎(chǔ)是:
1、足夠大的未被滿足的市場。2、足夠多的饑餓用戶。饑餓用戶,就是未被滿足需求的,或強(qiáng)烈潛在需求的用戶。3、產(chǎn)品創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢。這個(gè)課題周一講了很多,這里不再展開。4、重度打擊,要夠快,夠流暢。很多所謂好產(chǎn)品,最后沒能引爆市場,大多源自于勢能不足,力度不夠,套路不行。5、集中資源做足體驗(yàn),好感與滿足感。離開這五個(gè)基礎(chǔ),往往很難打造出爆品。爆品,第一要火;第二要暴,力度、速度、深度都要夠;第三要形成口碑。
彈指一瞬,來自千年修煉
隨便想個(gè)點(diǎn)子,隨便做個(gè)產(chǎn)品,就想成爆品,難
1.爆品的原點(diǎn)是口碑。
我從褚時(shí)健講他的橙子樸實(shí)故事,來解讀這個(gè)觀點(diǎn)。褚時(shí)?。阂f對品牌的認(rèn)識(shí),最早還是來自于我母親去集市上賣酒的經(jīng)歷。賣酒的人不止一家,同是自家烤的酒,買的人是有選擇的,要聞,要嘗,好的酒才賣得上價(jià)。就是這種經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到口碑的價(jià)值。老話說酒香不怕巷子深,講的就是這個(gè)道理。
2.產(chǎn)品的原點(diǎn)是認(rèn)知度。
褚時(shí)健:先搞產(chǎn)品再搞市場。農(nóng)產(chǎn)品要讓人家負(fù)責(zé),必須要有特色。農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同,它很難有一個(gè)細(xì)致的量化標(biāo)準(zhǔn),但要形成品牌,你的產(chǎn)品必須有認(rèn)知度,就是要有讓消費(fèi)者一吃就能辨別出的口感。這些年我們一個(gè)問題、一個(gè)問題地解決,改良了土壤結(jié)構(gòu),發(fā)明了獨(dú)特的混合農(nóng)家肥,解決了灌溉問題、病蟲害問題、口感差異問題等等。
3.爆品的成功要靠認(rèn)真。
褚時(shí)?。菏虑榈囊?guī)律,認(rèn)真就做的好。要下功夫要認(rèn)真,所有的事都要這樣,要下功夫。這幾年,不少20多歲的年輕人跑來問我:“為啥事總做不成?”我說你們想簡單了,總想找現(xiàn)成、找運(yùn)氣、靠大樹,沒有那么簡單的事。我80多歲,還在摸爬滾打。我現(xiàn)在蹲下就站不起來了,但分枝、掛果的時(shí)候我都要去果園,坐在邊上,讓人扒開樹葉露出果子給我看。
但我們經(jīng)??吹剑芏嗥髽I(yè)自以為找到爆品,找到引爆的方法了,匆匆忙忙地沖進(jìn)市場,最后什么品都做不成。爆品是什么?爆品=智造+認(rèn)知+認(rèn)真!一切商業(yè)的本質(zhì)都是流量,沒有流量的轉(zhuǎn)化就沒有生意。什么是爆品?爆品就是創(chuàng)造高流量,快流量的產(chǎn)品,爆品就是能夠構(gòu)建需求價(jià)值鏈的工具。
從這兩年的爆品案例看,更多的爆品,似乎是扎根于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上的泡沫。實(shí)際上,在互聯(lián)網(wǎng)還沒有那么喧囂的時(shí)候,爆品就已經(jīng)屢見不鮮了。比如王老吉,再比如早些年的水井坊。水井坊可能是本世紀(jì)初期完爆茅臺(tái)、五糧液的爆品。但是,現(xiàn)在的水井坊又如何呢?王老吉的爆品,實(shí)際上是一套完整的超級(jí)單品戰(zhàn)略,單機(jī)絕殺戰(zhàn)略構(gòu)建成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)??慨a(chǎn)品聚焦、終端掃蕩、媒體撕逼持續(xù)成就了超級(jí)大單品。
在互聯(lián)網(wǎng)世界,互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)業(yè)和上位,爆品就十分重要。騰訊、360、小米等等,都是做爆品的專家。所以,周鴻祎關(guān)于爆品的總結(jié)——?jiǎng)傂琛⑼袋c(diǎn)、高頻,是一個(gè)高度,至今無人超越。不管你怎么解讀,爆品的都是這么幾個(gè)原則。但是,傳統(tǒng)產(chǎn)品或者知識(shí)產(chǎn)品,以及各路大師、大咖做出來的所謂爆品,大多數(shù)是低頻的、可有可無的、無關(guān)痛癢的。這又是何故呢?
爆品,考驗(yàn)老板的功力
做產(chǎn)品,一般是技術(shù)人員。做爆品,一般是老板或老總主導(dǎo)。
做爆品,得先有可爆之人。做爆品,必須先有可爆之人。不是誰都能做爆品,都做得出爆品。
爆品首先爆的是人的性格,把人的性格賦予產(chǎn)品之上,才有可爆之點(diǎn)。爆品靠的是性格,爆的是對產(chǎn)品的理解和對市場的洞察。小米的爆品、小米創(chuàng)始之前的故事,以及雷軍對手機(jī)產(chǎn)業(yè)和市場的洞察,比后面的所謂參與感、粉絲團(tuán)更重要。
如果一個(gè)性格平庸的人,沒有對產(chǎn)業(yè)和市場精準(zhǔn)、甚至偏激或奇葩的理解,是做不出爆品的。所以,中規(guī)中矩的企業(yè),很難做出爆品。IBM、微軟等巨頭都不例外。
其次,爆品不是促銷品,不是降價(jià)品,也不是靠策劃出來的產(chǎn)品,也不可能依靠策劃獲得可持續(xù)的成長。爆品為什么能爆?因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋或者連接。但是,通過覆蓋、連接起來的所謂用戶,如果沒有相應(yīng)的配稱系統(tǒng)來協(xié)調(diào),那么這種爆,就是放焰火。跟當(dāng)年呼啦圈一陣風(fēng)流行的情況相近。所以,我們看從去年到今年,眾籌被玩壞了,眾籌出來的爆品大多不知所終;微商被玩壞了,微商的連接已經(jīng)麻木;社群也要被玩壞了,因?yàn)榇蠹也恢涝撏媸裁础?/span>
很多人做爆品,缺乏孤注一擲的勇氣,所以做不到把爆品轉(zhuǎn)化為價(jià)值產(chǎn)品,長銷產(chǎn)品,就死在路上。所以,沒有流量的爆品,只是口爆,不具備成長為產(chǎn)品的能力,也不具備市場化的能力,更不具備構(gòu)建需求鏈的條件。
爆品火爆之后,剩下什么?
不知道大家注意到?jīng)]有,華為從來不說爆品,但是華為憑借其軟硬功夫,形成了價(jià)值化產(chǎn)品的持續(xù)成長力,形成了持續(xù)積累的用戶口碑。地球人都知道,雷軍的爆品最大殺招就是性能高一倍,價(jià)格砍一半,但他的參照對象是華強(qiáng)北的山寨機(jī)。當(dāng)整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)提升到品質(zhì)更高、價(jià)格更低、性能更強(qiáng)的層次時(shí),小米就不可避免地要出問題了。
目前的爆品,其火爆之后有兩個(gè)隱憂。
爆品的生命周期短且難維系。火爆一時(shí)易,火爆一世難?!斑^氣”的故事,在各行各業(yè)都在上演。維持爆品的生命周期,需要投入不菲的人力物力財(cái)力,且還不一定能守住。,同時(shí),爆品目標(biāo)大,時(shí)刻面臨競爭對手的針對性打擊,企業(yè)需要持續(xù)不斷在營銷上大力投入才能維持地位。
爆品是新爆品(創(chuàng)新)的攔路虎。打造爆品不容易,打造新的爆品更難,當(dāng)原本的爆品因種種原因風(fēng)光不再時(shí),容易發(fā)生青黃不接。
爆品背后的用戶期望值升易降難。由儉入奢易,由奢入儉難。用戶對某款爆品的期望值一旦上去,就很難下來。這意味著,打造爆品的企業(yè)要不斷提升產(chǎn)品特性,滿足市場以及消費(fèi)者日益挑剔的眼光,否則在他們看來就是倒退。
當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品迭代越來越快,市場與消費(fèi)者口味越來越挑,今天還被萬眾矚目,明天就可能“傷仲永”。從這個(gè)角度看,爆品就像一條不歸路,企業(yè)需要打雞血般持續(xù)給力去維持產(chǎn)品在市場與消費(fèi)者心目中的形象,一不留神就停滯不前,甚至反受由此產(chǎn)生的負(fù)面“輿論”所害。
爆品,需要執(zhí)著與堅(jiān)守。當(dāng)很多人慕名而去品嘗雕爺牛腩、黃太吉煎餅時(shí),大多數(shù)人都是乘興而去,敗興而歸。問題出在哪里?爆品,除了一見鐘情的認(rèn)知之外,其實(shí)更需要永遠(yuǎn)傾心的執(zhí)著。而這種執(zhí)著,其實(shí)就是產(chǎn)品價(jià)值鏈或品牌信譽(yù)的建立。
從這個(gè)邏輯看,爆品的創(chuàng)建,遠(yuǎn)非搞搞營銷、搞搞社會(huì)化媒體,或者玩玩社群那么簡單。而必須在價(jià)值鏈上動(dòng)刀,下狠刀。如果一個(gè)產(chǎn)品,她只是爆品,那么她只有外延,而沒有內(nèi)涵,不具備用戶信任、忠誠的條件。因此,如果想讓爆品可持續(xù)地成長為價(jià)值單品,就必須讓產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延,回到品牌的軌跡上來。
▲我們左右不了不確定的市場,但可以掌舵我們的方向和未來;
我們改變不了行業(yè)的痼疾,但我們可以重塑自我,重做未來!
這幾年,差點(diǎn)沒人講營銷了;更沒人講品牌了。這是一種誤區(qū)。如果爆品,建立不起可持續(xù)的、足夠大的流量,一切免談。那爆的也就只是口碑或朋友圈的資源透支,只是披著各種華麗的外衣開展的倒買倒賣。
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